스포츠 배팅 사이트 부재 관리 산업 주도

2012 년부터 Tokio Marine Group의 회원 인 Reliance Matrix의 최고 솔루션 책임자 인 Gordon Smith는 보험 업계 밖에서 발생하는 현상에 의해 형성 된 비 전통적인 조직에서 독특한 타이틀을 보유하고 있습니다.
“적은 거기에 있습니다.”그는 강조하지만 미소로 강조합니다. 그는 많은 성공 사례와 마찬가지로이 이야기가 필요를 충족시키는 것으로 시작하기 때문에 웃고 있습니다. 또는 둘.

Matrix Absence Management, Inc.는 1987 년 노스 캘리포니아 산호세에서 노동자 보상 청구 관리자로 구성되었습니다. 역사상 매우 기회에서 멋진 지역 사업이었습니다. 스포츠 배팅 사이트 붐은 실리콘 밸리와 세계의 풍경을 빠르게 바꿀 것입니다. 빌 클린턴 대통령이 법에 서명 한 랜드 마크 가족 및 의료 휴가 법 (FMLA) 법률은 미국 고용 환경을 영원히 바꿀 것입니다. 요컨대, FMLA는 50 명 이상의 직원이있는 직원이 다양한 개인 및 가족 질병 및 조건을 위해 직장에서 휴가와 직무 보호를 수여해야했습니다.

1997 년 매트릭스는 첨단 혈통과 새로운 법을 사용하여 첫 번째 공식적인 아웃소싱 된 FMLA 프로그램을 시작했습니다. 가치 제안은 여전히 ​​대부분의 사람들에게 불분명했다. 고용주, ​​중개인 및 컨설턴트는 법의 전체 파급 효과를 이해하기 위해 대부분의 손실을 입었다. 그러나 필라델피아의 Reliance Standard Life Insurance Company의 중요한 고객 중 하나는 그 가치를 보았습니다. 그들은 모회사 인 Delphi Financial Group의 매트릭스 구매를 정당화하기에 충분한 가치를 보았습니다.

그리고 연말 전, Reliance Matrix는 Spring Consulting Group이 실시한 격년간 산업 조사에서 지원되는 직원 수에 따라 30 명 이상의 경쟁 업체 중 미국 최고의 부재 스포츠 배팅 사이트 서비스 제공 업체로 선정 될 것입니다.

Gordon Smith는 아일랜드에서 집에서 여행을 시작했으며 Ulster University에서 전자 공학 분야의 높은 국가 졸업장과 컴퓨팅 분야의 영국 컴퓨터 사회 자격에 참석했습니다. 유럽과 미국에서 15 년간의 IT 경력에서 그는 2003 년 부사장 겸 최고 정보 책임자로 Matrix에 합류했습니다. 보험 제 3 자 스포츠 배팅 사이트자 (TPA)는 아마도 자신을 찾을 수있는 가장 흥미로운 장소 중 하나이지만 외부인 자신 인 고든은 경쟁적인 렌즈가 아니라 더 넓은 렌즈를 통해 미래를 보았습니다. 페이스 북의 데뷔는 아직 1 년이 지났지 만 혁신의 씨앗은 이미 실리콘 밸리에서 시작되었습니다.

“우리 주변의 스포츠 배팅 사이트 회사 인 고객은 폭발적인 성장을 위해 중독되었습니다.”라고 그는 회상합니다. "그리고 직원 부재를 관리하는이 새롭고 복잡한 랩이있었습니다. 이러한 초기 스포츠 배팅 사이트 브랜드의 문화는 필요한 것, 확장 성과 대화식 고객 경험에 중점을 두었습니다. 그리고 그들은 스포츠 배팅 사이트을 통해 사회를 이끌어내는 것이 고용주와 같은 접근 방식을 취했습니다."

고용주가 외부에서 점점 더 끔찍한 FMLA 요구 사항을 준수하는 데 도움이되면서 매트릭스는 이제 보안 온라인 청구 섭취 및 업계 최초의 모바일 앱 중 하나와 같은 일반적인 기능을 감염 시켰습니다. 공통점과 지속적인 스레드는 개인에 초점을 두는 것이 었습니다. 크기의 여러 배를 포함하여 거의 모든 매트릭스 경쟁 업체와는 크게 다릅니다.

“전 세계 스포츠 배팅 사이트 채택은 사용자 기대치를 변화시켜 업계에 관계없이 모든 서비스를 최고와 비교할 수 있도록”Matrix의 솔루션 그룹을 구성하고 최고 솔루션 책임자 역할을 맡았습니다. "거품 밖에서 발생하는 모든 것은 거품 내부의 내용에 영향을 미칩니다."

IT 조직과 달리 솔루션 그룹의 구별은 의미와는 거리가 멀다.

“우리는 모든 상호 작용과 클라이언트 터치 포인트에서 최고의 사용자 경험을 제공해야합니다.”라고 그는 말했습니다. "이것은 단순히 스포츠 배팅 사이트이 아니라 고객과 직원들을위한 전체 론적이고 끝없는 옹호에서 시장을 이끌고 있음을 의미합니다. 이것이 지속적인 성공을위한 공식입니다."

일반적으로 TPA 문화 및 보험 운송 업체 문화가 다양하다는 것이 인정됩니다. 위험을 가정하는 당사자로서 보험 회사는 일반적으로 처리되며 정책 언어의 확실성을 고수합니다. 대조적으로, TPA는 우수한 서비스의 약속을 전달하고, 특히 Matrix의 경우 스포츠 배팅 사이트을 통해 고객 경험을 발전시키는 데 성공했습니다.

“기업가 정신은 우리의 DNA에 있습니다.”라고 Smith는 말합니다. "고객은 비즈니스를 배우기를 원하지 않고 직원과 운영에 대한 자신의 사업을 가지고 있습니다. 특정 사용 사례에서 직원 스포츠 배팅 사이트의 영향을 이해하고 해결해야합니다."

그 사고는 12 개월 연속 실시간 직원 지위를 제공하는 대화식 플랫폼 인 스포츠 배팅 사이트 Radar®의 발전으로 이어졌으며, 이는 소비하기 쉬운 달력 형식으로 앞으로 그리고 뒤로 기대했습니다. 직관적으로 들리는 것처럼, 시장에 존재하지 않았고 스포츠 배팅 사이트 레이더는 2021 년 미국 최초의 미국 특허를 Reliance Matrix를 얻지 못했습니다.

“전통적인 지혜는‘HR 팀의 일원이되어 일자리를 더 쉽게 만듭니다.’ "하지만 스포츠 배팅 사이트자와 라인 감독자의 손에 실행 가능한 정보를 넣을 때 게임을 바꾸십시오. 그들은 일주일까지 직원이 필요한 사람들입니다. 그들은 민첩하고 생산성과 사기를 유지해야합니다. 이는 TPA 공간에 존재하지 않는 전체 서비스 계층입니다."

주 장애 및 유급 휴가 계획의 확산으로 감독관이 누가 외출 한 사람, 왜, 언제, 언제 풀 타임으로 돌아갈 것인지를 알 수있게되었습니다. 그것은 혁신입니다. 그러나 스포츠 배팅 사이트들에게 미치는 영향을 고려하십시오. 단일 출산 휴가는 회사가 후원하는 단기 장애, 주정부가 규정 된 유급 가족 및 의료 휴가 및 병원 면책 보험과 같은 수많은 선택적 보충 건강 보장을받을 수 있습니다. 이러한 혜택과 자격은 본질적으로 사일링되며 관할권, 고용주 및 기타 요인에 따라 다릅니다. 당연히, 혜택, 특히 자발적인 혜택을 간과하는 것은 드문 일이 아닙니다.

“당신이 단순히 사용하는 것을 잊어 버린 보험 혜택을 지불했다는 사실을 깨달았다면 어떻게 느끼는지 상상해보십시오.”라고 그는 말했습니다. "그리고 그것은 시장에서 드문 일이 아닙니다. 그것은 업계의 단점과 더러운 비밀 사이에 아무도 이야기하지 않는 것입니다."

Reliance Matrix가 무대 뒤에서 모든 혜택과 권한을 통합하여 회사, 입법 또는 유료 급여 시간을 기준으로 자격이있는 모든 것에 대해 청구를 시작하거나 로그온 한 해당 스포츠 배팅 사이트과 가족 구성원이 자동으로 제출되도록합니다.

“Quantum Shift는 혁신에서 중단으로 이동합니다. "우리는 근본적인 시장 진실을 취하고 올바른 일을하는 서비스를 위해 창 밖으로 버리고 있습니다."

경쟁자들은 풍경을보고, 그들이 나타날 때, 그들이 가능한 한, 틈새로 이동합니다. 따라서 드라이브를 계속 진행하는 것이 중요합니다. Reliance Matrix의 가장 진보적 인 스포츠 배팅 사이트 고객 중 일부에서 구현 된 다음 모범 사례는 의료 통합입니다. 이 경우 고용주, ​​일반적으로 자체 보험 의료 계획 스폰서 인 고용주는 의료 클레임 데이터에 안전하게 액세스하여 모든 허용 가능한 혜택을 스포츠 배팅 사이트에게 식별하고 지불 할 수 있도록합니다. Reliance Matrix는 독점 AI를 사용하여 가능성이있는 이점에 대한 데이터를 문지르고 트리거를 떠나 스포츠 배팅 사이트과 고객에게 가장 높은 가치를 제공합니다.

“이것은 신생 기업이 아주 잘하는 일입니다.”라고 그는 말합니다. "그들은 더 나은 일을하는 방법을 보지 않습니다.‘왜 우리는 왜 그렇게하고 있습니까?’묻습니다. 현 상태에 끊임없이 도전하지 않으면 말하는 것보다 더 많이 듣지 않는다면 합법적으로 방해 할 수 없습니다."

2023 년 Reliance Matrix는 직원들이 직장에서 시간을내어 계획을 세우는 데 도움이되는 대화식 도구 인 스포츠 배팅 사이트에 대한 두 번째 미국 특허를 받았습니다. 진정한 형태로 오늘날 시장에 존재하는 것은 없습니다.

“지금까지 우리는 실제 휴가에 업계처럼 집중했습니다. 왜 그런지, 방법”이라고 Smith는 말합니다. "하지만 스포츠 배팅 사이트과 전선의 HR 비즈니스 파트너와 대화하면 실제 휴가 전에 어떤 혜택, 급여 대체 및 직무 보호가 존재하는지 이해하는 데 큰 기회가 있다는 것을 빠르게 이해합니다. 각 개인, 각 휴가는 독특합니다."

“스포츠 배팅 사이트에게는 큰 스트레스 요인이며 HR 파트너에게는이 중요한 질문에 대답하려는 큰 화상입니다.”

스포츠 배팅 사이트 Blueprint는 각 직원 및 직원과 관련된 연방 및 법정 휴가 규정을 취하고 해당 직원의 정책 및 혜택 프로그램을 접고 Voila는 예를 들어 기대할 때 예상되는 내용에 대한 관점을 전달합니다.

“Blueprint는 또한 직원이 다른 매개 변수를 조작하여 다른 가능성을보고 시간을 극대화하여 보상을 극대화 할 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. "생산량을 통해 직원들은 배우자, 스포츠 배팅 사이트자 및 간병인과 실시간으로 계획을 공유 할 수 있도록 모든 사람이 같은 페이지에 있습니다."

더 많은 특허 스포츠 배팅 사이트이 Reliance Matrix의 미래에 있습니다. 독점적 지적 재산을 보호하는 것 외에도 비즈니스 전략입니다.

“핵심적으로, 특허를 추구하고 승리하면 고객에게 우리가 그들의 비즈니스, 도전에 대해 고유 한 방식으로 생각한다는 사실을 전망한다고 생각합니다.”라고 Smith는 말했습니다. "이것은 정당성의 배지이며, 우리를 사고 리더로 배치합니다. 기회를 감안할 때, 누가 업계 리더와 사업을하고 싶지 않을까요?" 또한 특허받은 솔루션 포트폴리오를 구축하는 것은 궁극적으로 회사와 Tokio Marine의 가치를 구축한다고 말했다. "Tokio Marine은 전 세계 수십 개의 전문 시장에서 세계적 수준의 자원을 집계하고 활용하는 능력이 구별됩니다. 특허받은 솔루션은 그 장점에 대한 하나의 층일 뿐이며, 조직 DNA의 일부일뿐입니다."

물론, 시장 혼란의 하이라이트는“다음 것”의 불가피성입니다. 고든 스미스는 기회 외에는 아무것도 본다.

“오늘날 시장에 AI에 대해 많은 우려가 있다고 생각합니다. "나는 그것이 수명주기의 필수 단계라고 생각하며, AI가 대부분의 비즈니스 프로세스에 구워서 서비스를 개선하고 고객에게 힘을 실어 주면 시간이 꽤 빨리 올 것입니다."

“대부분의 사람들이 두려워하는 것은 인간의 접촉이 옵션으로 우리의 삶에서 제거 될 때, 궁극적으로 더 빠르고 저렴하며 많은 방법으로 더 나은 스포츠 배팅 사이트을 선호하는 시점이라고 생각합니다. "우리는 우리가하는 일의 핵심은 서비스가 필요할 때 사람들을 돕는 것입니다. 그리고 스포츠 배팅 사이트이 얻을 수있을 때 포괄적이기 때문에, 질문과 그에 대한 질문에 대답하기 위해 자비 롭고 지식이 풍부한 인간이 항상 있어야합니다. 테이블 스테이크이며 결코 사라지지 않습니다."

그 생각에 대해 자세히 설명하면서, 그는“아이러니합니다. 스포츠 배팅 사이트은 대부분의 사람들이 생각하는 방식으로 우리의 성공적인 운전자가 아닙니다. 우리가 고객의 도전을보고 수용하는 방식입니다. 사실 : 미래의 미래에, 재능은 재능을 위해 전쟁에서 무기를 사용하는 것입니다.

“그리고 우리는 꽤 효과적인 무기를 건설합니다.”