스포츠 토토 분석 진정한 가치 제공

가장 필요할 때 스포츠 토토 분석 정책의 품질 만 알 수 있습니다. Tokio Marine & Nichido Fire Insurance의 청구 책임자 인 Masahiro Ota는 그의 회사가 어떻게 고객을 더 잘 보호하고 재난 후 삶을 재건하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 공유합니다.

TMNF (Tokio Marine & Nichido Fire Insurance) Tokio Marine & Nichido Fire Insurance (TMNF)의 청구 책임자 인 Masahiro Ota는“응급 상황에 처해 있고 스포츠 토토 분석 회사가 지원을 제공 할 때 처음으로 스포츠 토토 분석 정책의 진정한 가치 만 볼 수 있습니다. 그는 경력 초기 에이 사실을 배웠고, 청구 처리기로서의 조형 ​​몇 년을 보내었고, 그 이후로 고객의 피드백과 감사에 동기를 부여했습니다. 오늘날 그는 약 10,000 명의 직원이 해외 직원이며,“고객과 커뮤니티가 필요에 따라 고객과 커뮤니티를 위해 그곳에 있다는 것”.

그들이이 목적을 스포츠 토토 분석하기 위해 TMNF의 클레임 직원들은 클레임 서비스의 빠른 디지털화와이를 지원하는 처리 시스템으로 인해 점점 더 지원되고 지원되고 있습니다. 진화하는 고객의 요구에 맞춰 온라인 채널은 회사가 상호 작용하는 주된 방법으로 전화에서 인수하기 시작하는 반면, 인공 지능 (AI) 기반 자동화 및 음성 인식과 같은 기술은 클레임 프로세스를 간소화하고 속도를 높이고 있습니다.

사소한 사고의 경우, 이제 AI는 청구에 필요한 정보와 문서를 식별하고 고객에게 아직 제출하지 않은 내용을 자동으로 알립니다. OTA는“이것은 고객이 자신의 편의로 절차를 수행 할 수있게하고 지불금 절차의 속도를 크게 높일 수 있습니다. 이 접근법은 많은 청구가 동시에 다루어야하는 주요 자연 재해와 같은 상황에서 특히 효과적입니다.

청구 속도 향상은 "우리는 개인과 회사가 재건하고 회복하는 데 필수적인 사회적 인프라라고 생각하기 때문에 중요합니다."라고 Ota는 설명합니다. 일본의 여러 자연 재해의 경험은 TMNF가 고객을 지원하기위한 새로운 제품과 기능을 만드는 데 도움이되었습니다. 예를 들어, 3 일 이내에 임시 비용에 대한 보도를 제공하는 "e-quick"라는 매개 변수 지진 quake 스포츠 토토 분석 제품을 개발했습니다.

기능을 더욱 확장하기 위해 TMNF는 외부 파트너와 협력합니다. 독일의 전문 재난 회복 회사 인 Belfor와 협력하여 재산 스포츠 토토 분석 소지자에게 손상된 재산 및 속도 회복을 회복하기 위해 독점 오염 제거 기술의 사용을 제공합니다. TMNF는 핀란드 위성 제조업체 인 Iceye와 함께 위성 이미지를 사용하여 넓은 지역의 손상 수준을 신속하게 결정할 수 있으며, 이는 다시 클레임 프로세스를 가속화합니다.

기술은 또한 비즈니스를 지속 가능하게 유지하는 데 도움이됩니다. OTA는“사회는 건전하고 안정적인 비 생명 스포츠 토토 분석 시스템의 운영과 산업 전체의 명성에 대한 신뢰를 유지하기 위해 사회가 적절한 스포츠 토토 분석 청구를 지불해야한다”고 말했다. 그렇게하려면 사기 주장을 엄격하게 배제해야합니다. TMNF는 미국, 프랑스 및 일본을 포함한 국가에서 신생 기업과 협력하여 사고 정보를 분석하고 추가 조사가 필요한 사례를 감지 할 수있는 AI 기반 스코어링 시스템을 개발하기 시작했습니다.

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“인간 전문 지식과 디지털 솔루션의 최고의 혼합은 디지털 전략의 중요한 기초입니다.”라고 Ota는 말합니다. 그리고 회사는 여전히 사람들을“우리의 경쟁 우위의 기초”로 간주합니다. 디지털화는 직원들의 고객의 상황을 이해하고 필요할 때 커뮤니티를 보호하는 능력을 증대시켜“우리 팀원이 실질적인 차이를 만드는 영역에 가능한 한 많은 시간과 에너지를 바칠 수있는 환경”을 만듭니다.

개선 된 디지털 도구를 통해 TMNF의 직원은 위기 시간에 고객을 돕기 위해 더 많은 일을 할 수 있습니다. Ota는“기술적 진화와 확장은 이제 훨씬 정확하고 빠른 우발적 응답을 가능하게합니다. 지난 10 년 동안, 2011 년 Tohoku Earth Quake 및 Tsunami를 포함한 재난과 2016 년 Kumamoto Earth Quakes를 포함한 재난의 교훈으로 Digitisation은 TMNF가 TMNF가 대규모 재해 사건에서 클레임을 처리하는 데 많은 사람들이 필요로했으며, 동일한 수준의 서비스를 스포츠 토토 분석하고 Speedy Payment를 스포츠 토토 분석했습니다. 위성과 드론은 일부 기본 작업을 수행하며 기술은 클레임 서비스가 직원을 기반으로 직원들에게 고객에게 지원을 스포츠 토토 분석 할 수있게 해주었습니다.

TMNF는 이제 홍수 피해에 대한 위성 데이터를 공유하여 자원 봉사 재난-응답 그룹 네트워크를 지원하고 지역 당국과 NGO가 우발 사태에 대한 계획을 도와줍니다. TMNF의 주요 사회적 이니셔티브는 재난 예방 및 완화를위한 컨소시엄 인 핵심을 확립하는 것이 었습니다. 다양한 산업이 참여한 약 100 개의 일본 기업이 참여한 Core는 새로운 비즈니스 기회를 창출하면서 탄력성을 강화하기 위해 통찰력과 전문 지식을 통합하고 있습니다.

앞으로, Ota는 TMNF가“상자 밖으로 생각”할 것을 기대하고 과거에 일이 어떻게 이루어 졌는지에 의해 제한되지 않습니다. "기술은 계속 빠르게 발전 할 것이며 사회적 문제는 더욱 다양하고 복잡해질 것입니다." 그러나 신기술과 문제 해결 기능 향상은 회사의 경쟁 우위를 계속 강화할 것입니다.

한편 TMNF는 고객의 요구가 청구 지불에 국한되지 않는다는 점이 눈에 띄게 나타납니다. 손실을 예방하고 회복을 선제 적으로 방지하는 서비스를 원합니다. 예를 들어, 사이버 보안 분야에서 점점 더 많은 스포츠 토토 분석 계약자들은 공격을 예방하고 완화하는 전문가들에게 조언과 소개를 요구하고 있습니다.

“응급 상황시 지불금뿐만 아니라 보호를 제공하는 지원 및 서비스에 더 많은 고객이 관심을 갖고 있습니다.”라고 Ota는 말합니다. "우리는 스포츠 토토 분석 회사의 전통적인 역할에서 '지불 자'로서 우리가 일하는 고객과 지역 사회를 지원하기 위해 항상 '파트너'로 전환하고 있습니다."