“Insurance + α”에 대한 로드맵 : Noto 반도 와이즈 스포츠 토토 교훈 [Part 2]

보험 회사로서, 우리의 가장 근본적인 책임은 와이즈 스포츠 토토 보험 보험 계약자에게 신속하게 청구를 지불하는 것입니다. 사고보고 프레임 워크 및 손상을 평가하기위한 현장 검사를 포함하여 신속하고 정확한 초기 응답 시스템을 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 조치는 청구를 처리하기 위해 자리를 유지해야합니다.

와이즈 스포츠 토토이 발생하면 짧은 기간 동안 수만 건의 청구가 발생할 수 있습니다. 부드럽게 처리하려면 손상 평가 프로세스가 간소화되어야합니다.

초기 응답 속도를 높이기 위해 디지털 기술에 의존하는 시스템을 도입하고 있습니다. 구체적으로, 와이즈 스포츠 토토는 재난 발생시 다양한 관리 프로세스를 자동화하는 하나의 플랫폼과 고객이 온라인으로 현장 손상 평가 약속을 쉽게 예약 할 수있는 하나의 플랫폼을 개발하고 배포했습니다. 고객의 효율성과 편의성을 향상시키기 위해 현장 손상 평가 문서의 종이없는 처리를 촉진하고 있습니다.

와이즈 스포츠 토토는 또한 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO^*1) 및 기타 자원 (예 : 많은 현장 손상 평가에 대한 약속을 예약 할 때 행정 능력을 강화하기위한 기타 리소스). 와이즈 스포츠 토토의 목표는 영향을받는 고객의 상황에 맞는 빠른 초기 응답을 제공하는 것입니다.

와이즈 스포츠 토토는 Smart Supply라는 이니셔티브를 시작했습니다^*2: 보험의 경계를 넘어 서로를 돕는 와이즈 스포츠 토토의 철학에 따라, 그들이 와이즈 스포츠 토토에게 필요한 소모품에 대한 작은 부지에 놀라움을받을 수있는 플랫폼.

재난이 발생할 때 국가 및 지방 당국은 식품 및 위생 품목과 같은 필수 일일 요구에 대한 구호를 우선시합니다. 구식의 지팡이와 같은 생계를 재건하는 데 필요한 용품과 홍수 주택의 바닥을 건조시키기 위해서는 종종 공공 구호로 덮여 있지 않습니다.

Smart Supply는 Tokio Marine Group의 네트워크를 활용하여 대피 센터의 인터뷰를 바탕으로 공공 원조가 제공 할 수없는 소모품을 식별하고 제공합니다. 과거에는 대피 센터, 주택 수리 재료 및 청소 재료, 비상 식사 배포를위한 음식을 제공했습니다. 그러나 Noto 반도 와이즈 스포츠 토토 동안, 재난의 희생자 인 보험사는 영향을받는 지역의 요구를 식별하기 위해 영향을받는 지역을 돌아 다녔습니다. 그렇게하면 학대의 요구에 맞는 지원을보다 공감할 수 있도록 도와줍니다. 이 경험은 우리 에이전시 네트워크가 Tokio Marine Group의 핵심 강점이라는 확신을 강화했습니다.

우리가 Smart Supply를 사용하여 Noto Peninsula 와이즈 스포츠 토토 피해자들에게 구호 공급을 제공 할 때 도로 조건은 너무 나빠서 트럭이 Okunoto 지역에 도달 할 수 없었습니다. 대신, 우리는 Nanao City로 보급되었고 동료들과 나는 그들을 대피 센터 및 기타 지역에 전달했습니다. 그 희생자들이 우리의 원조를받는 것이 얼마나 행복한지를 보면서 강한 인상을 남겼습니다.

동시에, 전선 직원이 미리 스마트 공급 이니셔티브를 완전히 이해하고 현지 당국과의 협력이 원활한 경우 와이즈 스포츠 토토는 더 빨리 지원을 시작할 수 있다고 생각합니다. 앞으로 회사와 지방 당국은 신속한 구호 시스템을 구축하기 위해 긴밀히 협력해야 할 것입니다.

보험 회사로서, 와이즈 스포츠 토토의 책임은 신속하게 청구를 지불하는 것이지만, 그보다 재해 회복에는 더 많은 것이 있습니다. Smart Supply와 같은 플랫폼은 진정으로 필요한 소모품을 위반하여 공공 지원을 완료하는 플랫폼이 계속 가치가 있습니다.

또한 와이즈 스포츠 토토은 모든 사람에게 영향을 미쳐 개별 주택, 소규모 소매점 및 대기업의 건물에 심각한 피해를줍니다. 여파로, 비즈니스 운영자는 종종 자금을 묶는 것을 발견합니다. 우리는 비즈니스에 정보를 제공하고 국가 및 지방 당국이 제공하는 보조금 제도를 신청함으로써 비즈니스를 지원해야합니다.

나는 즉시 보험 청구를 지불하기 위해 기본 책임 외에 새로운 가치를 제공하고 싶습니다. 비 생명 보험사로서, 와이즈 스포츠 토토는 어떤 유형의 손상 재해가 할 가능성이 있는지, 어떤 지역에 지원이 부족한 것과 같은 사회에 혜택을 줄 수있는 데이터 및 정보에 액세스 할 수 있습니다. 앞으로, 와이즈 스포츠 토토는 새로운 지원 플랫폼 및 서비스 개발을 향한이 데이터를 활용하기 위해 스스로 도전해야합니다.

재난 중에, 와이즈 스포츠 토토는 평범한 작업 부하를 넘어서서 처리하는 데 모든 시간이 걸리며 새로운 서비스를 생각하기위한 대역폭이 없습니다. 운영을 간소화하고 사용하는 시스템을 검토하면 재난 완화 작업 부하가 줄어들어 새로운 가치를 창출하기위한 환경을 향상시킬 수 있습니다.

보험은 사회 인프라로 간주 될 수 있지만, 청구를 지불하는 것은 재난의 영향을받는 사람의 삶을 재건하는 데 필요한 것의 일부일뿐입니다. 공개 지원 프로그램 (예 : 정부가 지원하는 철거 및 재난 피해자의 생계를 재건하기위한 지원 보조금)이 가능하지만 이해하기 어려운 단점이 있습니다. 우리는 재난 피해자가 필요한 절차를 받고 탐색 할 수있는 지원을 이해하도록 도와주기 위해 전단지와 챗봇을 만들었습니다. 이러한 리소스는 회사 웹 사이트에서 "재해 예방 및 완화 정보"섹션에 따라 제공됩니다. 노토 반도 와이즈 스포츠 토토 후 보험 계약자를 방문했을 때, 우리는 그들에게 잎을 주었고 많은 긍정적 인 피드백을 받았습니다. 예를 들어, 한 사람은 인터넷에 대한 많은 정보가 최신 정보가 필요하지 않다고 불안했지만 전문가가 준비한 잎을 신뢰할 수 있다고 말했습니다.

보험 청구를 신속하게 지불하는 것 외에도 사람들에게 구호 용품이나 공공 지원 프로그램이든 관계없이 얻을 수있는 지원에 대해 알리면 조금 더 나아질 수 있습니다. 충분하지는 않지만 계속 발전함으로써 와이즈 스포츠 토토는보다 공감적인 지원을 제공하고 피해자의 요구와 밀접한 관련이 있습니다.

즉, 단일 조직이 달성 할 수있는 것에 제한이 있습니다. 재난 대응에 대한 비전을 실현하기 위해서는 다른 회사, 지방 당국, 공익 단체, NPO 및 기타 조직이 제공 한 지원과 지원을 연결하는 유기적 인 방법이 필요합니다. 와이즈 스포츠 토토는 함께 사회 전체를 광범위하게 지원하는 인프라를 구축 할 수 있습니다.

와이즈 스포츠 토토는 또한 재난의 즉각적인 여파를 넘어 예측 및 준비를 바로 찾아야합니다. 최근에는 기술이 재난 예측의 정확도를 향상 시켰으며, 이는 손상 완화 조치를 강화하기 위해 사용하고자합니다.

위성 이미지와 같은 외부 데이터는 재난 대응에 대한 비전을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 노토 반도 와이즈 스포츠 토토 이후에 사용 된 위성 이미지의 해상도는 동부 일본 대와이즈 스포츠 토토 와이즈 스포츠 토토 이후보다 훨씬 높았습니다. 예를 들어 손상된 속성을 식별하기 위해 위성 이미지를 사용하여 게임 변화가 될 수 있습니다. 예를 들어, 우리가 보내야 할 직원의 수와 손상 감정인이 어디서 보내야하는지 정확히 보내야합니다.

또한, 어떤 영역이 가장 큰 영향을 받는지, 대피 센터가 얼마나 잘 작동하는지에 대한 정보는 조직 (지방 정부와 같은 조직)과 재난 피해자 모두에게 가치가 있습니다. 보험 회사로서 와이즈 스포츠 토토는 고객뿐만 아니라 영향을받는 지역의 모든 사람에게 그러한 정보를 제공함으로써 소셜 인프라를 지원하는 데 참여할 수 있습니다.

우리는 전선 직원으로서 노토 반도 와이즈 스포츠 토토과 참여 바닥에서 위성 이미지를 사용했습니다. 우리는 영향을받을 영역을 식별하고 고객이 해당 영역에 주소가 있는지 확인하여 신속하게 향하고 상황을 평가할 수있었습니다.

디지털 기술을 최전선 직원의 기능과 결합하여 지원 속도와 정확도를 향상시키고 향후 재난 대응을 계속 강화할 수 있기를 바랍니다.

와이즈 스포츠 토토의 최우선 과제는 고객의 기대를 초과하는 가치를 제공하는 것입니다. 보험 경계를 넘어서 가치를 제공하는 한 가지 예는 도로 상태 및 지상 균열 맵으로 도로 폐쇄 및 대시 캠 충격 데이터를 기반으로 어려운 도로 조건을 가진 지역을 식별했습니다. 지도는 대중에게 제공되었습니다.

나는 고객과 사회 전체에 유익한 방식으로 데이터를 순환하는 이니셔티브를 계속 홍보 할 것입니다.

나는 서비스를 개발하고 사회적 문제를 해결할 때 공동 창작이 중요한 키워드가 될 것이라고 믿습니다.

예를 들어, 스크린 샷 재해 예방 서비스 - E.Design Insurance가 제공하는 재난 예방 및 대피 자원은 신뢰성을 보장하기 위해 재난 예방 연구의 학업 전문가가 확인했습니다.

전문가 및 파트너 회사와 협력하여 서비스의 가치를 극대화 할 수 있습니다. 그러한 파트너십을 통해 가능한 많은 사람들에게 혜택을 줄 이니셔티브를 계속 발전시키고 싶습니다.

스마트 공급, 도로 조건 및 지상 균열지도 및 스크린 샷 재해 예방과 같은 도구는 실제로 현장에서 사용할 수없는 경우 의미가 없습니다. 최전선 직원으로서 와이즈 스포츠 토토는 항상 각 도구와 서비스를 항상 이해하고 준비해야합니다.

그룹으로서, 나는 또한 최전선에서 새로운 아이디어와 도구의 연습을 테스트하고 싶습니다. 와이즈 스포츠 토토는 도구의 유용성을 확인하기 위해 지방 정부, 대리인, 고객 및 기타 이해 관계자와 협력하여 서비스의 효율성과 품질을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

또한 재난 피해자는 과거의 경험을 바탕으로 다음 재난을 준비하는 것에 대해 생각하는 경향이 있습니다. 재난을 경험 한 적이없는 사람들은 재난을 그들에게 일어날 수있는 것으로 상상하기가 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 최전선에서 와이즈 스포츠 토토가 재난 영역에서 배운 경험과 교훈을 공유하고 모든 직원이 더 나은 준비를 위해 자율적으로 생각하고 행동 할 수있는 환경을 조성하는 것이 필수적입니다.

Tokio Marine Group은 도로 조건 및 지상 균열지도를 출시 할 수 없으며 다른 사람들의 지원없이 스마트 공급 및 공공 지원 체계 정보 (챗봇 및 전단지)와 같은 재난 피해자를위한 구호 플랫폼을 만들 수 없습니다. 와이즈 스포츠 토토는 보험 계약자, 회사 및 지방 당국을 포함한 광범위한 이해 관계자의 도움에 의존합니다.

와이즈 스포츠 토토의 목표는 이해 관계자가 서로의 역할과 책임을 명확하게 이해하면서 원활하게 협력하는 시스템을 개발하는 것입니다. 와이즈 스포츠 토토는 관련된 모든 당사자가 동일한 방향으로 목표로하고 파트너를 함께 할 때 영향을받는 지역을 더 잘 지원할 수 있습니다.

재난 대응에서, 개별 회사와 지방 당국이 스스로 제공 할 수있는 구호에 대한 제한이 있습니다. 각 회사와 조직이 할 수있는 일에 대해서만 노력하고 있다면 위반의 생계를 적절히 재건 할 수 없습니다.

와이즈 스포츠 토토가 제공하는 지원의 가치는 회사와 조직이 함께 파트너 관계를 맺고 서로의 전문 지식을 완성하고 기부와 같은 "작은 예외"를 축적 할 때 크게 향상됩니다. 와이즈 스포츠 토토는 무서운 나쁜 사람들이 실제로 와이즈 스포츠 토토의 업무의 가치를 느낄 수 있도록 광범위한 지원을 제공 할 수있는 시스템을 구축하기 위해 열심히 노력할 것입니다.