아래 설명은 2020 년 6 월 25 일에 개최 된 스포츠 토토 결과 Marine Insights "Digital Strategy"의 기관 투자자 및 증권 분석가와의 Q & A 세션 요약입니다.
- Q1Namatame 씨는 다른 회사에서 스포츠 토토 결과 Marine의 디지털 전략에 관한 강점이나 도전을 설명하는 다른 회사에서 비즈니스 경험을 가지고 있습니다..
- A1
스포츠 토토 결과 Marine은 세 가지 명확한 개념을 기반으로 더 나은 제품과 서비스를 제공함으로써 사회적 문제와 고객의 문제를 해결하는 것을 목표로합니다 디지털화, 즉, 그것이 사용되는 것, 그리고 우리의 사람들의 능력과 디지털의 목적을 달성 할 수있는 최고의 혼합을 만듭니다 기업도 상당한 강점입니다. 우리는 예비 비즈니스 및 고객의 다이버 영역을 보유하고 있기 때문에 직원, 상품 및 재정 자원의 할당을 우선시하는 것이 복잡한 문제입니다. 전 세계적으로 그룹 회사.
- Q2그룹 전체의 스포츠 토토 결과 전략이 작동하고, 경영진 간의 스포츠 토토 결과 문해력의 격차, 자회사의 다양한 고객, 제품 및 채널을 미션 할 수 있습니까?
- A2
우리는 전 세계적으로 광범위한 비즈니스에 참여함에 따라 스포츠 토토 결과화 주제에 따라 교차 전략을 구현하는 것은 우리에게 상당한 테스트가 될 것입니다 우리는 4 월부터 조직 개혁을 시행했으며, 국내 및 해외 그룹 회사의 전문 지식, 지혜 및 강력한 헌신으로 강화되었습니다. 스포츠 토토 결과 문해력과 관련하여, 경영진의 수준 차이뿐만 아니라 개별 경험과 업무 분야에 따라 더 넓은 임원과 직원들 사이에서 온라인 회의를 사용하여 스포츠 토토 결과 문해력을 향상시킬 것입니다 코로나 바이러스 전염병으로부터 배운 경험과 교훈에 대한 기타 조치와 레버리지는 Data Science Hill과 함께 스포츠 토토 결과화 전문가 개발에 적극적으로 참여할 것입니다.
- Q3스포츠 토토 결과화는 코로나 바이러스 전염병으로 가속화되었다.
- A3
스포츠 토토 결과 Marine은 코로나 바이러스 전염병 이전의 종이없는 비즈니스, 원격 작업 및 디지털 정책 판매를 포함한 비즈니스 모델 및 작업 스타일 개혁을 구현했습니다 2020 년 2 월 스마트 폰을 사용하여 사용자 친화적 인 정책 구매 절차를 실현했으며 원격 작업은 통근 시간이 줄어들고 전용으로 전선에 대한 지원이 향상되었습니다. 우리는 전염병을 비즈니스 기회로 받아들이고, 전염병에서 얻은 경험을 충분히 활용하여 비즈니스 모델과 작업 스타일 개혁을 더욱 가속화합니다 최상위 경향 및 기타 요인에 따라 다르지만 디지털화가 비용 구조 개혁의 핵심이므로 모든 것이 디지털화에 의해 결정되는 것은 아닙니다.
- Q4사고와 보험료 사이에 위탁의 활용이 얼마나 많은 시간을 절약 할 수 있습니까?
- A4
청구 서비스 프로세스는 (1) 현장 평가 (보험 지불 승인)로 분류 될 수 있으며 (2) 수리자에 의한 견적을 면밀히 조사하고 보험료를 지불해야합니다 태풍 후 수리기가 얼마나 바쁜지에 대해서는 위탁 및 기타 측정을 사용하여 첫 번째 프로세스에 필요한 시간을 단축 할 수 있습니다. 2019 년 태풍 Hagibis에서 Satelites가 사용되고 있으며, 우리는이 회계 연도 내에 추가 활용을 개선 할 계획입니다.
- Q5향상된 고객 서비스를 통해 최고 라인 성장의 예를 제공하십시오.
- A5
기존 에이전트 채널의 성장 핵심은 직접 비즈니스 및 스포츠 토토 결과화의 강점을 조합하여 모바일 에이전트 (고객 앱) 및 QR 스마트 폰과 같은 도구를 사용하여 성장을 가속화하고자합니다. 기반 계약 절차) 및 Salesforce의 패키지를 사용하여 새로운 에이전트 시스템을 구축함으로써 새로운 채널 개발 측면에서 최고의 CRM으로 간주됩니다. 우리는 플랫 포머 및 시장 보유자의 경제 블록을 활용하여 새로운 스포츠 토토 결과 판매 모델을 만들고 있습니다.
- Q6린 관리를 목표로하면 글로벌 동료를 능가하기위한 독특한 노력이 있습니까?
- A6
우리는 부가가치가 높은 영역으로 효율성을 향상시켜 생성 된 자원을 재투자하기위한 노력을 촉진하고 있습니다 (예 : 사고 및 재앙의 손해 감소와 같은 보험료를 제공하는 서비스 제공). 스포츠 토토 결과화를 통한 스타일 및 비즈니스 모델 개혁은 본사에서 준비된 조치가 최전선에 전달되었지만 스포츠 토토 결과화에 대한 접근 방식을 변경했습니다. 우리는 실제로 일본 전역의 고객 서비스에 종사하는 젊은 직원들을 모아서 클레임 서비스의 미래, 스포츠 토토 결과 전략의 방향성 및이 그룹이 생성 한 아이디어에 스포츠 토토 결과화를 내장하는 방법을 공유하고 논의했습니다. 젊은 회원.
- Q7스포츠 토토 결과 개혁을위한 내부 장애물은 무엇이며 장애물을 극복하기위한 노력은 무엇입니까?
- A7
스포츠 토토 결과 Marine은 국내 시장 점유율이 가장 큰 일본에서 가장 오래된 전통적인 보험 회사이며, 일본 기업은 혁신의 딜레마와 관련하여 도전하고 있습니다 우리의 힘을 유지하고 도전을 극복하는 것은 새로운 제품, 서비스 및 판매 모델을 개발하고 구축하고 인코딩을 통해 빠른 방식으로 혁신을 생성하는 것입니다. 전문가 자원 채용을 포함한 외부 문화.
- Q8자기 파괴에 대한 개념과 아이디어가 있습니까?
- A8
스포츠 토토 결과화는 일본식 비즈니스 운영을 쓸모 없게하는 것과 같은 비즈니스 규칙을 바꾸었다 그러한 극도의 변동성의 시대는 또한 사회에 계속 기여하고 고객을 지원하기 위해 변화해야합니다. 어려움과 개혁을 촉진하려는 노력과 인내심이 필요합니다.
- Q9스포츠 토토 결과 Marine Group에 고유 한 디지털 전략이 있습니까? 동료보다 어떻게 우수합니까?
- A9
동료들과의 비교는 어렵지만, 우리와 협력 할 수있는 많은 문의가 있었으며, 우리는이 사실에 대해 전 세계적으로 광범위한 비즈니스에 참여하고 있다고 생각합니다. 그룹 전체에 대한 화학 반응을 만들기 위해 교차 엔티티 지혜를 조립합니다. 레벨, 구현 및 글로벌 스포츠 토토 결과 시너지 제작.
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따라서, 당신은 미래의 실제 비즈니스 성과와 그에 설명 된 우리의 예측 또는 외국의 성과 사이의 상당한 발산 가능성이있을 수 있음을 염두에 두어야한다는 것을 염두에 두어야한다.